Livraison & expédition
Chez ELMAROVA, chaque commande est préparée avec soin avant son expédition.
Comment fonctionne la livraison ?
Lors de votre commande sur le site, nous vous demandons uniquement :
- votre nom et prénom ;
- votre numéro de téléphone ;
- votre wilaya.
Une fois la commande enregistrée, notre équipe vous contacte par téléphone afin de finaliser :
- votre commune ;
- votre adresse complète ;
- le mode de livraison disponible ;
- les frais de livraison ;
- le montant total de la commande.
- Frais de livraison
Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix du produit affiché sur le site.
Ils dépendent notamment de la destination et des conditions proposées par nos partenaires de transport.
Le montant exact vous est communiqué lors de notre appel de confirmation avant l’expédition de la commande.
Zones desservies
ELMAROVA propose la livraison en Algérie selon les zones couvertes par ses partenaires de livraison.
Délais de livraison
Les délais peuvent varier selon :
- la wilaya et la commune ;
- le transporteur ;
- la disponibilité du produit ;
- les périodes de forte activité.
Le délai applicable pourra être précisé lors de la confirmation téléphonique.
Préparation de la commande
Après confirmation de votre commande et des modalités de livraison, le colis est préparé puis remis au transporteur.
Paiement
Le paiement à la livraison (COD) est actuellement la méthode principale proposée par ELMAROVA.
Réception du colis
Nous vous recommandons de vérifier l’état général du colis lors de sa réception.
En cas de problème important, contactez ELMAROVA dans les meilleurs délais et conservez le produit ainsi que son emballage.