Conditions d'utilisation

Conditions d’utilisation – ELMAROVA

En accédant au site ELMAROVA et en passant commande, vous acceptez les présentes conditions d’utilisation.

1. Produits

ELMAROVA propose des produits en marbre naturel et des éléments décoratifs. En raison du caractère naturel du marbre, de légères variations de couleur, de veinage, de forme ou de texture peuvent exister entre les produits présentés sur le site et ceux reçus.

2. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en dinars algériens (DA). ELMAROVA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable à une commande est celui affiché au moment de sa validation.

3. Commandes

Pour passer une commande, le client sélectionne la quantité souhaitée puis renseigne les informations demandées sur la fiche produit, notamment son nom et prénom, son numéro de téléphone et sa wilaya.

Après validation, la commande est enregistrée dans le système ELMAROVA.

ELMAROVA peut ensuite contacter le client par téléphone afin de confirmer la commande et compléter les informations nécessaires à la livraison, notamment la commune, l’adresse complète, le mode de livraison disponible et les frais correspondants.

Le client s’engage à fournir des informations exactes et un numéro de téléphone valide et joignable.

4. Paiement

Le paiement à la livraison (COD) est actuellement la méthode principale proposée par ELMAROVA.

Le règlement est effectué lors de la réception du colis selon les modalités confirmées avec le client.

Le prix affiché sur la fiche produit correspond au prix du produit et n’inclut pas nécessairement les frais de livraison.

5. Livraison

Les modalités et frais de livraison sont confirmés avec le client par téléphone après l’enregistrement de la commande.

Ils peuvent varier selon la destination et les conditions appliquées par les partenaires de transport.

Aucune commande n’est expédiée sans validation préalable des informations nécessaires à sa livraison.

6. Disponibilité des produits

Les commandes sont acceptées sous réserve de disponibilité des produits. En cas d’indisponibilité, ELMAROVA pourra contacter le client afin de l’en informer.

7. Réception de la commande

Le client est invité à vérifier l’état du colis lors de sa réception. Toute anomalie importante ou produit endommagé doit être signalé à ELMAROVA dans les meilleurs délais, accompagné si possible de photos.

8. Retours et échanges

Les conditions applicables aux retours et échanges sont précisées dans la page dédiée « Retours & échanges » du site.

9. Propriété intellectuelle

Les textes, images, logos, visuels, éléments graphiques et contenus présents sur le site ELMAROVA restent la propriété de la marque ou de leurs propriétaires respectifs. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

10. Responsabilité

ELMAROVA met tout en œuvre pour présenter des informations exactes et assurer le bon fonctionnement du site. La marque ne saurait toutefois être tenue responsable d’une interruption temporaire du site, d’une erreur technique ou d’un événement indépendant de sa volonté.

11. Modification des conditions

ELMAROVA peut modifier les présentes conditions d’utilisation afin de les adapter à l’évolution de ses services ou de son activité.

12. Contact

Pour toute question concernant une commande ou les présentes conditions, vous pouvez contacter ELMAROVA via les coordonnées indiquées sur la page « Contact » du site.

Dernière mise à jour : septembre 2026